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官方微信 文檔解決方案：複印機打印機全包服務
來源：admin 日期：2017-07-01 點擊：次1、什麽是複印機/打印機全包服務？
複印機/打印機全包服務是當今世界上最為先進的服務方式之一，在世界上許多國家和地區普遍實行了多年。複印機/打印機全包服務的主要特點：機器的產權 屬於客戶，按張付費，複印（打印）多少付多少，器運作所需零配件、
墨粉硒鼓等耗材、人工費全部由廠商/經銷商免費提供（不包括紙張）。因此消費者隻需要按每月印量支付極少的費用，
就可以使設備一直保持良好的狀態，且方便預算管理，不需要支出額外的費用。
複印機/打印機全包服務最大優點是將原來由客戶承擔的風險轉變成leyu承擔；由客戶管理和控製機器狀況轉變
為由leyu根據質量標準要求進行維護保養並主動更換零件，盡可能預防故障發生，使設備一直保持良好的運行狀態。
客戶無需再為更換零配件的內部核算及審批手續等事情消耗精力，從而達到提高工作效率 ,降低機器使用成本的最佳效果 。
另外，隨著機器使用年限的增長和機器老化，設備運行費用將逐年增長。長期選用複印機全包服務不僅可延長設備
的使用年限，還可根據印量準確預測和控製每年設備使用費用，有效防止費用的逐年上升趨勢。 複印機全包服務方式體
現了本公司售後服務的最高境界，是由本公司引領的售後服務行業趨勢，也是客戶的最佳選擇。
2、複印機/打印機全包服務模式收費標準
購買設備全包服務
| 服務介紹 | 付費說明 | 合同期限 | 單張收費標準 | 設備押金 | 設備產權 |
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用戶購買京瓷複印/打印設備後，簽約全包增值服務合 同，根據用戶使用量免費更換 墨粉等消耗品及零配 件更換，免維修費，紙張自理。 |
按月支付 | 3年起 | 4分-0.1元/頁 | 無 | 用戶所有 |
以舊換新全包服務
| 服務介紹 | 付費說明 | 合同期限 | 單張收費標準 | 設備押金 | 設備產權 |
|
我公司提供京瓷設備和用戶舊設備進行置換，功能、速 度和原設備相當，根據用戶月印量，免費更換墨粉等消 耗品及零配件換，免維修費，紙張自理。 |
按月支付 | 3年起 | 6分-0.1元/頁 | 無 | 用戶所有 |
全包服務方案
| 服務介紹 | 付費說明 | 合同期限 | 單張收費標準 | 設備押金 | 設備產權 |
|
用戶已購買複印/打印設備，根據用戶月印量，免費更換 墨粉等消耗品及零配件更換，免維修費，紙張自理。 |
按月支付 |
以用戶機 器新舊程 度為標準 |
6分-0.1元/頁 | 無 | 用戶所有 |
3、全包服務和傳統服務模式的優劣對比
| 模式 | Kyocera京瓷複印機全包服務 | Other其它品牌複印機隨機維修 |
| 方案 | 用戶購買複印機後，隻管使用機器，維修服務事項全由廠商包辦。 | 用戶購買複印機後，使用中遇到機器故障，呼叫經銷商維修，用戶支付維修服務費。 |
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用 戶 利 益 |
不必為維修煩事 | 用戶將為一次次維修困擾：配件要不要更換？價格能不能便宜？貨品是不是正宗？占用采購人員的時間和精力。 |
| 機器的使用成本預先明知，費用便於籌劃。 | 用戶對可能發生的維修費用不能確定，很大程度上由經銷商說了定，用戶雖然抱怨費用大，但又無可奈何。費用不便計劃、控製。 | |
| 全包服務模式建立了客、商之間穩健的業務關係，商家更有責任心，會主動將機器盡力維護好，這符合商家利益，也保證了用戶利益，使用戶綜合使用成本降低。 | 對經銷商而言，每次維修都是一次獲利機會，維修得越多，獲利就越多，因此通過售後服務獲取利潤是商家一種普遍的經營策略，這樣使用戶維修服務費用往往很高。 | |
| 結果 | 省錢、省力又安心 |
費錢、費力還勞心 |
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